ČASTÉ OTÁZKY
Cashback Braun 2024
1. Ktoré značky sú zaradené do Cashback kampane?
Jedinou značkou spoločnosti P&G, ktorá je do Cashback kampane zaradená, je Braun.
2. Môžem nakúpiť kdekoľvek na Slovensku alebo táto akcia prebieha len vo vybranom obchodnom reťazci?
Táto akcia sa nevzťahuje na žiadny vybraný obchodný reťazec. Svoj nákup môžete uskutočniť kdekoľvek na území krajiny, pokiaľ splníte podmienky stanovené v jej pravidlách.
3. Ako funguje mechanizmus vyplácania peňazí?
a. V období od 1. novembra 2024 do 30. decembra 2024 si kúpte výrobky značky Braun, ktoré sú do kampane zaradené.
b. Doklad o kúpe a obal výrobku si uschovajte.
c. V priebehu akcie od 1. novembra do 30. decembra 2024 navštívte webovú stránku https://mujsvet-pg.cz/cashback-braun-sk. Prihláste sa do svojho účtu alebo sa zaregistrujte, ak ste novým používateľom, a nahrajte doklad o kúpe.
d. Po úspešnom overení dokladu o kúpe v 3. kroku vám bude po 15 dňoch zaslaný e-mail. V druhom kole overenia nákupu je potrebné uviesť čiarový kód a fotografiu výrobku (vybratého z obalu) s papierom, na ktorom bude ručne napísaný jedinečný kód. Uveďte IBAN svojho účtu a overte svoje telefónne číslo prostredníctvom SMS.
Príklad:
| Celková zaplatená cena výrobku BRAUN v EUR | Suma cashbacku v EUR |
| 70 – 100 | 10 |
| 101 – 200 | 25 |
| 201 – 400 | 40 |
| 401+ | 80 |
4. Čo sa považuje za „doklad o kúpe“?
Dokladom o kúpe je bloček alebo faktúra vystavená na fyzickú osobu. Potvrdenie online objednávok, snímka obrazovky ani ručne vypísané príjmové doklady sa nebudú považovať za platný doklad o kúpe.
5. Kde nájdem „jedinečný kód“ na účel druhého kroku overenia?
Jedinečný kód bude automaticky vygenerovaný na webovej stránke, na ktorú sa dostanete prostredníctvom odkazu, ktorý vám zašleme e-mailom po 15 dňoch od úspešného odoslania dokladu o kúpe. Tento jedinečný kód je potrebné napísať na papier a odfotiť ho spolu s výrobkom.
6. Koľkokrát môžem požiadať o cashback?
Každý spotrebiteľ môže požiadať o cashback jedenkrát v každej cenovej hladine.
7. Dokedy je potrebné odoslať bloček alebo faktúru?
Bloček je možné nahrať v období od 1. novembra do 30. decembra 2024 po kúpe výrobku medzi 1. novembrom a 30. decembrom 2024.
8. Kedy budú peniaze prevedené na môj účet?
Peniaze budú prevedené do 30 pracovných dní od úspešného druhého overenia. Po úspešnom overení budú peniaze automaticky prevedené spôsobom, ktorý ste si vybrali, na číslo účtu, ktorého IBAN ste uviedli pri prihlásení.
9. Ako postupovať, ak neviem, čo robiť alebo potrebujem pomoc?
a. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára uvedeného na webovej stránke Braun (salesforce-sites.com) . Zákaznícky servis vás požiada, aby ste uviedli svoje „ID používateľa“. Kde môžem zistiť toto číslo?
I. Prihláste sa do svojho účtu.
II. Po kliknutí na ikonu nákupného vozíka sa vám otvorí okno.
III. Kliknite na nákupný vozík s 3 horizontálnymi čiarami v ľavom hornom rohu okna.
IV. Vaše ID používateľa sa zobrazí vo vrchnej časti okna.
b. Ak bolo odoslanie dokladu o kúpe úspešné, v prvom e-maili od nás dostanete referenčné číslo zásielky. V prípade potreby ho môžete použiť v ďalšej komunikácii.